Oportunidade diferenciada de trabalho

BARE ASSOCIATES INTERNATIONAL RECRUTA CANDIDATOS A CLIENTES MISTERIOSOS EM MINAS GERAIS ATÉ 3 DE MARÇO

Você é uma pessoa detalhista, que repara em tudo e exige um bom atendimento em todos os lugares que freqüenta? Talvez você esteja no caminho certo para se tornar um cliente misterioso e ganhar uma renda extra. Esse é o perfil dos candidatos a ocupar uma das vagas oferecidas pela Bare Associates International, empresa com mais de 20 anos de experiência no setor e que este ano amplia seus negócios na América Latina, com a abertura de filial na Argentina. Até o dia 3 de março, a “caça” por candidatos misteriosos vai acontecer em Minas Gerais.

O cliente misterioso é uma espécie de espião a serviço de uma empresa que quer ter seu serviço avaliado a fim de apontar oportunidades de melhorias. Para tanto, o candidato recrutado observa e testa, por exemplo, o ambiente de uma loja, as vendas, as instalações, o atendimento e qualquer outra coisa que esteja incluída no serviço selecionado pela empresa. Mas o serviço não é tão simples quanto se possa imaginar. Depois de se passar por um cliente comum, o avaliador precisa enviar um relatório com tudo que observou, pontuando todos os aspectos negativos e positivos. Este relatório é repassado ao cliente que, com o documento em mãos, é capaz de realizar todas as mudanças necessárias.

Para se inscrever, o candidato só precisa acessar o site http://brazil.baidata.com. Dentro do site, há uma opção para a língua portuguesa, feito isso é só preencher o formulário localizado no fim da página. Alguns critérios, entretanto, são exigidos pela empresa como: ser maior de 18 anos, ser capaz de ler e escrever em inglês é um plus, além de ter acesso a computador, e-mail e internet.

A partir disso, o candidato pode ser selecionado, treinado e classificado em um ranking. Apenas aqueles que obtiverem um aproveitamento de pelo menos 80% são mantidos como avaliadores da Bare. Outro fator levado em conta pela empresa é a decisão do cliente. É ele quem determina o perfil do avaliador ou cliente oculto. Afinal de contas, essa pessoa precisa ter o perfil apropriado para não levantar nenhuma suspeita a fim de não prejudicar a avaliação do serviço.

O objetivo das avaliações é, principalmente, dar um feedback para a empresa ser capaz de melhorar o treinamento, identificar áreas de problemas e revitalizar o quadro de funcionários através de programas de incentivos. Além disso, essas avaliações destacam os aspectos positivos da empresa, bem como áreas onde é preciso tomar mais cuidado.

Vale ressaltar que apesar de interessante e divertido, o trabalho de cliente misterioso é um trabalho cuidadoso, onde o avaliador precisa reparar nos clientes, ter paciência para passar pelo treinamento e ainda ser discreto!

Sobre a Bare - O trabalho da empresa consiste no apoio à hospitalidade global dedicada em prover importantes informações a organizações em relação à satisfação de clientes, bem como padrões de serviços. Para tanto, a Bare conta com os chamados clientes misteriosos, ou ocultos, que são pessoas terceirizadas e instruídas para avaliar os serviços dos mais diversos setores como varejo, hotelaria, restaurantes, bancos e concessionárias, entre outros, a fim de melhorar a qualidade do atendimento e promover e premiar o quadro de funcionários da empresa avaliada.
Uma das duas maiores empresas do mundo em seu setor, a Bare realiza cerca de 20 mil avaliações mensais no mundo e tem uma lista de 7.500 clientes como as redes de hotéis Hilton International e Marriott Worldwide, empresas como Microsoft, Mercedes, Harley Davidson e Research Internacional, e instituições financeiras como o Bank of America.

Cidades onde se tem mais urgência na seleção: Ipatinga, Coronel Fabriciano, Timóteo, Elói Mendes, Barbacena, Montes Claros, Sete Lagoas, Uberlândia, Pará de Minas, Nova Serrana, Iturama, Ituiutaba, Lavras, Ponte Nova, Prata, Fervedouro, Felixlândia, Mutum, Poços de Caldas, Conceição dos Ouros, Passos, Itaú de Minas, Capelinha, Caxambu, Divinópolis, Abre Campo, Patrocínio, Piumhi, Carandaí, Padre Paraíso, João Monlevade, Carangola, Maria da Fé, Nova Era, Formiga, Carmo de Minas, Teófilo Otoni, São Gotardo, Patos de Minas, São Sebastião do Paraíso, Alfenas, Carneirinho, Jacutinga, Ouro Branco, Araxá, Arcos, Campo Belo, Itajubá, Pouso Alegre, Unaí, Viçosa e Araguari.

Fevereiro/08
Bare Associates International – Av. Aquidabã, 883 - sl.31 – Bairro Bosque Campinas/SP
Tel: (19) 3231-8434 / (19) 3235-2223
www.bareinternational.com

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